Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen
1. Anwendungsbereich
Diese Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen gilt für alle Möbel und Haushaltsartikel, die über die Website Globaltrade2022 gekauft werden, für Verbraucher in Deutschland. Sie beschreibt die Verfahren, Bedingungen und Rückerstattungsmodalitäten im Falle einer Stornierung, um Transparenz und die Einhaltung der Verbraucherrechte sicherzustellen.
2. Fristen für Stornierungsanfragen
Verbraucher, die eine Bestellung stornieren möchten, müssen ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung einreichen. Sobald die Bestellung versendet wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr erfolgen.
3. Verfahren für Stornierungsanfragen
Stornierungsanfragen können über folgende Wege erfolgen:
Telefon: +1 7706399371
E-Mail: info@globaltrade2022.com
Bitte geben Sie bei der Anfrage die Bestellnummer, Produktinformationen und Kontaktdaten an, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
4. Auswirkungen des Bearbeitungsstatus der Bestellung
Nicht bearbeitete Bestellung: Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, ist die Stornierung in der Regel sofort möglich, ohne Kosten für den Verbraucher.
Versandte Bestellung: Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, muss der Verbraucher das Rücksendeverfahren befolgen. Die Rücksendekosten trägt Globaltrade2022, eine vorfrankierte Rücksendeetikette wird bereitgestellt.
5. Bestätigung der Stornierung
Nach Annahme der Anfrage wird die Stornierung per E-Mail oder Telefon bestätigt. Die Bestätigung enthält die Bestellnummer und das Stornierungsdatum zur Referenz.
6. Rückerstattungsmodalitäten
Für bereits bezahlte Bestellungen:
- Nach Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung über denselben Zahlungsweg, der für den Kauf verwendet wurde.
- Die Rückerstattung wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.
- Verbraucher können die Transaktion auf ihrem Bankkonto oder Zahlungskonto überprüfen.
7. Hinweise
- Verbraucher müssen korrekte Bestellinformationen bereitstellen, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
- Diese Richtlinie beeinträchtigt nicht andere gesetzliche Rechte der Verbraucher in Deutschland, insbesondere das 14-tägige Widerrufsrecht.
- Bei personalisierter oder bereits versandter Ware kann die Stornierung eingeschränkt sein; der Verbraucher muss dann das Rücksendeverfahren befolgen.
8. Kundenservice
Für Fragen zur Stornierung können Verbraucher den Kundenservice von Globaltrade2022 kontaktieren:
Firmenname: GLOBAL TRADE 2022 LLC
Adresse: 985 SW 34TH AVE, MIAMI, FL 33135, Vereinigte Staaten
Steuer-ID: 88-0668658
Telefon: +1 7706399371
E-Mail: info@globaltrade2022.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und stellen alle erforderlichen Informationen für Stornierung und Rückerstattung bereit.